Pravilnik o vračilih

Neuporabljene in neodprte izdelke lahko vrnete v roku 14 dni po prejemu. Po izteku tega roka vračilo ali povračilo ni več mogoče.

Pogoji za vračilo:

  1. Izdelek mora biti neuporabljen in v originalnem stanju.

  2. Izdelek mora biti vrnjen v originalni embalaži.

  3. Povračilo ni mogoče, če:

    • je izdelek poškodovan,

    • manjkajo deli (razen če je to bila naša napaka), ali

    • originalna embalaža ni priložena.

Za obdelavo vračila potrebujemo račun ali potrdilo o nakupu. V določenih primerih (npr. v primeru poškodovanega izdelka) si pridržujemo pravico, da zahtevamo fotografije ali videoposnetke izdelka kot dokaz.

Postopek vračila:

Pred vračilom nas kontaktirajte po e-pošti na info@ekopel2k.com in navedite številko naročila. Vračila bodo sprejeta in obdelana samo po naši potrditvi.

Postopek povračila:

Ko prejmemo vračilo, boste prejeli potrdilo po e-pošti. Nato vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi povračila. V primeru odobritve bo povračilo izvedeno v nekaj dneh na prvotni način plačila (npr. kreditna kartica ali PayPal račun).

Opomba glede embalaže:

Prosimo, da izdelek skrbno zapakirate v originalno embalažo, da preprečite poškodbe med transportom. Ne odgovarjamo za izdelke, poškodovane med pošiljanjem, če niso bili ustrezno zapakirani.

Naslov za vračilo:

Za stranke iz Sloveniji:
PATRIN d.o.o.
Puževci 24A
9265 Bodonci
Slovenija

Povratne nalepke:

Na zahtevo vam lahko zagotovimo povratno nalepko po ceni 15 €.
Izdelek lahko pošljete tudi na lastne stroške preko izbranega dostavljavca na ustrezen zgoraj naveden naslov.